De incidentmeldingen namen ten opzichte van 2019 af. Mogelijke verklaringen waarbij een opvolging nodig is:
- De coronamaatregelen hebben voor meer rust gezorgd;
- Minder handelingsverlegenheid in teams, die de meldingen regelmatig expliciet bespreken;
- Bewuste en intensieve opvolging van medicatiefouten. Aanvankelijk was er een toename te zien na invoering van het digitaal voorschrijfsysteem NCare. Vervolgens een afname doordat het beter/strakker verloopt.
Meldingen van ernstig geweld tussen cliënten worden opgevolgd door de gedragsdeskundige en zorgregisseur, maar nog niet standaard gemeld. Er wordt gewerkt aan een eenduidige definitie in het cliëntendossier wanneer sprake is van ernstig geweld dat gemeld moet worden.