We streven ernaar ook in dit rapport kritisch te zijn op wat er beter kan en plaats te bieden voor kritische geluiden. We hebben keuzes gemaakt welke onderwerpen we willen uitlichten. Daarmee hopen we voldoende diepgang te bereiken.
Verleggen focus tijdens coronapandemie: van preventie naar welzijn
We gaan in dit rapport vooral in op de coronatijd. Dat heeft immers heel veel aandacht gevraagd. We hebben geleerd dat we aanvankelijk sterk hebben ingezet op de preventieve ‘medische’ benadering en gaandeweg hebben we meer aandacht besteed aan het welzijn van cliënten. Het spanningsveld tussen medische veiligheid en de sociale aspecten vraagt een voortdurende afweging in onze maatregelen. We zijn trots op onze coronafaseplannen en op cliënten en medewerkers die voor hun locatie het faseplan verder hebben ingevuld, zodat het past bij hun situatie. We zijn ook trots op onze medewerkers die zoveel inzet en vindingrijkheid hebben getoond om de zorg en de dagbesteding zo goed mogelijk door te laten lopen. We hopen dat dit in het rapport tot uiting komt. We hebben ook geconstateerd dat voor een aantal functies meer thuiswerken tot de mogelijkheden behoort.
Over de werkwijze bij het Intern Beraad
Ook nu nog (voorjaar 2021) was een fysieke bijeenkomst niet verstandig, ook al zou dat voor de gespreksvoering wenselijk zijn geweest. Vorig jaar hadden we 2 kleine groepjes georganiseerd. Dit keer hebben we ervoor gekozen meer mensen te spreken in de vorm van 5 bijeenkomsten met elk 6 tot 7 deelnemers.
Nu wel een Extern Beraad
Voor het rapport van 2019 hadden we het Extern Beraad laten vervallen. Nu hebben we ervoor gekozen dat toch weer te organiseren, omdat we vinden dat de inbreng van experts buiten de eigen organisatie van toegevoegde waarde is.
Organisatieontwerp-evaluatie, korte lijnen en medewerkers binden
De veranderingen in het organisatieontwerp en de deels niet-gewenste effecten waar de ondernemingsraad (OR) aandacht voor vroeg, zijn in 2020 uitgebreid geëvalueerd. Op basis van die evaluatie is een overzicht samengesteld van onderwerpen die worden aangepakt. Sommige punten zijn al aangepakt en andere komen in het jaar 2021 aan de orde. Elders in dit rapport komen we terug op de evaluatie van het organisatieontwerp. Medewerkers zijn volgens de OR in hun reactie op het rapport van 2019 trots op de korte lijnen in de organisatie. Het streven is dat te behouden.
Hun verzoek was ook “denk nog eens goed na hoe je goede medewerkers kunt binden”. Dat is een aanbeveling die we graag opvolgen. We zijn bezig geweest met een plan voor binnenkomst van de medewerker (onboarding) en met plannen hoe we de medewerkers kunnen vasthouden. Hoe die plannen uitwerken, zullen we pas later kunnen zien.
Veiligheid richting proactief
Opvolging en borging van maatregelen en de veiligheidscultuur hebben in 2020 wel aandacht gekregen, maar nog niet tot het beoogde resultaat geleid. We willen op de veiligheidsladder graag uitkomen op de trede “proactief”, maar daar zijn we nog niet.