Auteur: G0r5_Bb2M3di@MaRc
-
‘Gek genoeg zette corona de vrijwilligers op de kaart’
“Het klinkt wellicht raar, maar 2020 was een goed jaar voor de vrijwilligersorganisatie. Natuurlijk was het vervelend dat veel vrijwilligerswerk kwam stil te liggen, maar door deze pandemie kwamen de vrijwilligers wel nadrukkelijk in beeld.
-
Creatieve en hartverwarmende acties tijdens coronatijd
Tijdens de coronapandemie waren natuurlijk veel onzekerheden. Andere emoties waren angst en verdriet en soms ook eenzaamheid en stress. Niet alles was gelukkig kommer en kwel. Kenmerkend voor het jaar 2020 was ook dat er veel creativiteit was; infinitieven, acties, evenementen die hartverwarmend waren en mensen (uiteraard op afstand) met elkaar in contact brachten. Soms…
-
‘Wegvallen van thuisbegeleiding zorgde voor veel onrust’
“Door alle veranderingen, zoals het wegvallen van de vaste structuur en de sociale contacten, merk ik, dat ik een korter lontje heb.” Aan het woord is Frank van Garsel. Hij krijgt wekelijks thuisbegeleiding via Gors. De coronapandemie gooide roet in het eten en behoorlijk ook.
-
Netwerkonderzoek naar ervaringen in bijzondere tijd
In april 2020 hebben we middels een digitale vragenlijst alle eerste contactpersonen van cliënten gevraagd naar hun ervaringen in de bijzondere tijd. Zo deden we onderzoek naar hoe het netwerk van de cliënt de ondersteuning en zorg van Gors ervoer tijdens het begin van de coronaperiode.
-
Evaluatie coronaperiode Taakteam en maatregelen
Vanaf de eerste week van maart 2020 was er een corona taakteam met een brede samenstelling beschikbaar. Het team nam besluiten over de benodigde maatregelen op individueel, team- en organisatieniveau. In de beginperiode kwam dit taakteam meerdere keren per week bijeen, eerst fysiek en al snel digitaal.
-
‘Medewerkers laten weten: je staat er niet alleen voor’
Het woord corona hoeft maar te vallen en iedereen heeft daar een beeld bij. Woorden als lock down, quarantaine, testen en vaccineren domineerden het nieuws in het afgelopen jaar. Vanzelfsprekend had dit alles grote invloed op de medewerkers en de personele bezetting.
-
Extra waardering en aandacht voor medewerkers, vrijwilligers en cliënten
Er waren talloze leuke reacties, eigenlijk teveel om op te noemen. Daarnaast was er ook kritiek: “geef mij maar iets meer persoonlijke aandacht zoals een telefoontje waarbij je vraagt hoe het met me gaat dan een lekkernij”. Dat willen we zeker verbeteren.
-
Suggesties en mogelijke oplossingen na evaluatie organisatieontwerp schematisch bijeengebracht
In september 2020 hebben we een grootschalige evaluatie uitgevoerd van het organisatieontwerp. We waren met 32 mensen vanuit allerlei functies samen om de evaluatie te bespreken. We hebben de aandachtspunten uit alle evaluaties verdeeld en besproken. Dat leverde veel suggesties op. We hebben die suggesties gebundeld en in een schema samengevat.
-
Werken aan huisvesting waar cliënten prettig kunnen verblijven
We hebben in de afgelopen periode de huisvesting nauwkeurig onder de loep genomen. Het strategisch huisvestingsplan dat hieruit voortvloeit, werpt een blik op de toekomst. Tot 2030 is er volop werk aan de winkel.
-
Vitaliteit, gezondheid en energie staan hoog op onze agenda
Het Gezond… Gors portal is in 2020 geïntroduceerd. Medewerkers kunnen zich voor het portal aanmelden en krijgen dan regelmatig berichten en tips. Het portal is het startpunt voor betrouwbare informatie over een gezonde leefstijl.
-
Medezeggenschap, al jaren een speerpunt
Al jaren vergelijkbare aanpak dus weinig verandering In de praktijk verandert voor ons weinig door de WMCZ 2018, omdat medezeggenschap al jaren een speerpunt is in de visie van de organisatie. Zo heeft bijna elke locatie al jaren een LCR. Deze worden ondersteund door een opgeleide coach cliëntenraden, die niet aan de locatie verbonden is.…
-
Reflectie naar aanleiding van kwaliteitsrapport 2019: cliënten en medezeggenschap
De centrale cliëntenraad (CCR) wilde de contacten met de lokale cliëntenraden intensiveren. In het interview met de voorzitter van de CCR en de functionaris medezeggenschap komt dit onderwerp ook aan de orde.
-
Reflectie naar aanleiding van het kwaliteitsrapport 2019 medewerkers en organisatie
We streven ernaar ook in dit rapport kritisch te zijn op wat er beter kan en plaats te bieden voor kritische geluiden. We hebben keuzes gemaakt welke onderwerpen we willen uitlichten. Daarmee hopen we voldoende diepgang te bereiken.
-
TED is uitgegroeid tot een sterk / evenwichtig team
Met de komst van Erika en Patricia telt het Team Ervaringsdeskundigen (TED) nu vijf ervaringsdeskundigen. De vacature-vlog van Dimitri sprak beide dames aan. Duncan, Dimitri en Menzo-Jan zijn blij met de start van hun nieuwe, vrouwelijke collega’s. Het team vult elkaar goed aan.
-
Expressie naar aanleiding van de gebeurtenissen
De coronacrises zorgden voor veel emoties. Er zijn veel manieren om daarmee om te gaan. De kunstenaars die worden begeleid in Galerie-Atelier De Kaai te Goes kozen daarvoor diverse expresssieve vormen.
-
Voorwoord: wie had dat kunnen bedenken…
Wie had vorig jaar met het bespreken van het kwaliteitsrapport 2019 kunnen bedenken dat we bijna een jaar later nog steeds te kampen hebben met de Coronacrisis?
-
Trots op het maatwerk in de faseplannen
De uitbraak van het coronavirus en alle maatregelen die daarop volgden, hadden grote invloed op de manier waarop de centrale cliëntenraad (CCR) en de lokale cliëntenraden (LCR) hun werk konden doen. Niet alleen de werkwijze werd aangepast, óók stonden er totaal nieuwe onderwerpen op de agenda zoals de ontwikkeling van de verschillende faseplannen.
-
Film het middel voor informatieoverdracht, verslag, gezonde leefstijl en vermaak
Al snel werd tijdens de coronacrisis duidelijk dat persoonlijk contact niet gewenst en zelfs gevaarlijk is. Gelukkig bood de (vlog)camera of smartphone soelaas. Daarmee konden we elkaar informeren, bijvoorbeeld om aandacht te vragen voor maatregelen en hoe daarmee om te gaan.
-
‘Direct groen licht voor ons draaiboek’
“Het was begin 2020 niet de vraag of het coronavirus ons zou treffen, maar wanneer. Het zorgde voor onzekerheid, zowel in het team, bij de ouders en kinderen als thuis en in mijn eigen omgeving. Terugkijkend vormde corona de bevestiging dat we een goed team hebben.
-
Samenvatting
Vorig jaar maart werden we overvallen door corona. Er is heel veel gevraagd van onze medewerkers. De coronacrisis is dan ook vanzelfsprekend het thema voor ons kwaliteitsrapport over 2020. In het kwaliteitsrapport wordt teruggekeken op het afgelopen jaar en worden initiatieven in de spotlights gezet. Ook is er onderzocht wat we van de crisissituatie kunnen…
-
Reflectie kwaliteitsrapport 2020
Het kwaliteitsrapport 2020 is door meerdere partijen gelezen. Op deze pagina zijn 4 reflecties te lezen: die van het intern beraad, het extern beraad, de Raad van Toezicht en de Centrale Cliëntenraad. Reflectie intern beraad 06-04-2021 Tijdens het intern beraad is in 3 groepen via digitale middelen intensief gesproken over dit rapport. Collega’s uit…
-
Communicatie in coronatijd; nog nooit zoveel (nieuws)brieven in 1 jaar
In februari 2020 werd het taakteam coronavirus geformeerd, meteen werd duidelijk dat communicatie een belangrijke factor zou zijn bij dit onderwerp. Een uitdaging om communicatie zorgvuldig te laten verlopen omdat de informatie vaak laat tot ons kwam.
-
Cliënttevredenheidsonderzoek; meer medewerkers betrokken en structurele aandacht
In 2019 hebben we de werkwijze van het ervaringsonderzoek aangepast. In 2020 hebben we hierop voortgeborduurd. De genomen maatregelen zijn verder uitgekristalliseerd. We hebben bewust de keuze gemaakt om door te gaan met het instrument van onafhankelijk onderzoeksbureau Customeyes
-
Bijzondere tijden voor medewerkers van het facilitaire team
In augustus verscheen op ons sociale intranet Mijn Gors een bericht geschreven door Peter van den Berg, adviseur facilitaire dienst. Het bericht laat duidelijk zien wat er achter de schermen van onze facilitair medewerkers werd gevraagd. En dit is maar één van de voorbeelden…
-
‘Iedereen uit het juiste hout gesneden’
Martijn de Kok en Linda van Son volgden elkaar afgelopen jaar op als voorzitter van het corona taakteam. Dat het een hectisch jaar voor hen was, is een understatement. “Iedere keer als je denkt dat alles is geregeld, verandert er weer iets”, vat Linda het werk in het afgelopen jaar samen.
-
(Locatie)faseplannen maken het zo vurig gewenste maatwerk mogelijk
“We hebben geleerd van de eerste coronagolf. De maatregelen die we namen waren te drastisch en te algemeen. Daarmee gingen we voorbij aan de noodzaak van differentiatie en hadden te weinig oog voor het welzijn van de cliënten. Dat leidde soms tot schrijnende situaties.
-
De impact van code rood is groot
“Eerst maakte ik nog grapjes toen ik de begeleiders in die beschermende kleding zag lopen: is dat de nieuwe Zeeuwse klederdracht? Maar ik schrok ook wel en kreeg er tranen van in mijn ogen. Ik wist eigenlijk niet hoe ik het had. Het kwam echt vervelend over; het leek wel of er een bom ontploft…
-
Communicatie is cruciaal bij de instroom van cliënten
“Als het afgelopen jaar ons iets geleerd heeft is het wel hoe belangrijk communicatie is. Daarnaast hebben we gewerkt aan bewustwording ten aanzien van de kosten die gemoeid zijn met een open plaats”, aldus Christan Labee van het cliëntbureau.
-
Medewerkersonderzoek Covid19 2020
In het jaar 2020 is corona van invloed geweest op de manier van werken binnen Gors. In mei hebben we DAAROM een extra medewerkersonderzoek uitgevoerd. Hieruit is naar voren gekomen hoe medewerkers het werken in coronatijd ervaren, wat volgens hen goed gaat en wat zij graag verbeterd willen zien.
-
Cliënten niet naar dagbesteding? Dan dagbesteding naar cliënten!
De lockdown die in maart van kracht werd, had direct invloed op de dagbestedingslocaties en vrijwilligersactiviteiten. Met het oog op het beschermen van de gezondheid van de cliënten en medewerkers, ging alles dicht. Een besluit dat bij veel cliënten hard aankwam
-
‘Nooit meer drie maanden dicht’
“Toen we in maart hoorden dat De Smulkamer dichtging, moest iedereen huilen. Thuiszitten was geen leuk vooruitzicht. Ik ben liever aan het werk. Gelukkig is De Smulkamer nu weer open. Als het aan mij ligt, gaat het hier nooit meer drie maanden dicht.”
-
Organisatie vervoer: van annuleren naar totaal nieuw rittenpatroon
Het sluiten van de dagbesteding in maart had vergaande gevolgen voor het vervoer. De ritten die voor een groot deel door Connexxion worden verzorgd en deels door de dagbestedingslocaties zelf, kwamen enkele maanden lang te vervallen.
-
Werken met mondkapje en afstand is voor iedereen lastig
“Het was niets minder dan een schok toen we hoorden dat De Onderneming dicht moest. Het telefoontje kwam op vrijdag. We konden direct alle cliënten vertellen dat ze maandag niet meer mochten komen. Heel onwerkelijk allemaal.
-
‘Grote pluim voor het team dat tijdens code rood overeind bleef’
De woonlocatie aan de Valckeslotlaan in Goes was onze eerste intramurale locatie waar bewoners en medewerkers besmet raakten met het coronavirus. Om dit voor iedereen in goede banen te leiden, was enorm veel organisatie nodig. Teamcoach Margreet Snoeck roemt de flexibiliteit en creativiteit van de medewerkers.
-
De organisatie; Zelfverantwoordelijkheid voor teams en (mede)zeggenschap voor cliënten
Zelfverantwoordelijkheid voor teams en (mede)zeggenschap voor cliënten Sinds 2015 hebben we geleidelijk een omslag naar zelfverantwoordelijke teams gemaakt. De bedoeling daarvan is het creëren van eigenaarschap en eigen verantwoordelijkheid bij cliënten, medewerkers en teams. Om dit zo goed mogelijk te ondersteunen, is gezocht naar het best passende organisatieontwerp. Het organisatieontwerp Het nieuwe organisatieontwerp is medio…